Política de privacidad
1- Responsable del tratamiento de sus datos personales:
GUITARD, S.L (en adelante, "GUITARD"), domiciliada en la C/ Isabelle Sandy 2, AD700 Escaldes-Engordany (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de sociedades del principado de Andorra con el número 11059, en el Registro de Comercio con el número 928449-A y su número tributario es L-706208-T, con correo electrónico comunicacio@grupokanalla.com, y número de teléfono (+376) 770 077.
2- Fichero declarado de conformidad con la legislación andorrana cerca de la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra:
En cumplimiento de lo requerido por la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, Calificada de Protección de Datos Personales (en adelante, "LQDP"), y con los reglamentos que la desarrollan, GUITARD le informa que cualquier dato personal que usted facilite a GUITARD mediante este sitio web (en adelante, "la Web") pasará a formar parte de los correspondientes ficheros titularidad del GUITARD debidamente inscritos en la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra.
3- Disposiciones relativas al tratamiento de datos personales de menores y/o terceros:
3.1. No se pueden facilitar datos personales que no sean de titularidad de la persona que los facilita. No obstante, en caso de que fuera justificable que esto suceda, la persona que facilite los datos personales asume la responsabilidad de informar previamente al titular de los mismos de todo lo previsto en esta política de privacidad.
3.2. En los supuestos de tratamiento de datos personales de un menor de edad, éste garantiza a GUITARD que cuenta con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela para que GUITARD trate los referidos datos personales de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad. De igual manera, en los supuestos de tratamiento de datos personales de una persona que tenga sus derechos limitados, ésta garantiza a GUITARD que cuenta con la autorización de los titulares de su tutela o curatela para que GUITARD trate los referidos datos personales de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad.
4- Finalidades del tratamiento, base jurídica del tratamiento y plazo de conservación de los datos personales:
4.1. Finalidades de los tratamientos:
GUITARD podrá tratar sus datos personales para las finalidades descritas a continuación:
Contacto y servicio de atención al cliente: Mediante el formulario y el correo de contacto indicados tanto en esta Web como en la presente Política de Privacidad y el servicio de atención al cliente o redes sociales, GUITARD recogerá y tratará sus datos personales junto con los que puedan solicitar a terceros, en su caso necesario, con la finalidad de gestionar correctamente sus solicitudes de información o derechos, y sus consultas o reclamaciones.
Datos personales solicitados: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la Web: Mediante las cookies y otras tecnologías de rastreo que GUITARD pone en su dispositivo, siempre teniendo en cuenta las indicaciones de su consentimiento, GUITARD recogerá y tratará sus datos personales para mejorar su experiencia y nuestros servicios analizando su navegación y cómo interactúa con nosotros en la Web y también, para poder mostrarle publicidad en función sus hábitos de navegación;
Datos personales solicitados: dirección de IP, procesos iniciados y abandonados, tipo de dispositivo con el que accede a la Web, tiempo de permanencia en la Web, página web visitada anteriormente, etc.
Envío de comunicaciones publicitarias por vías electrónicas: GUITARD recogerá y tratará sus datos personales para enviar información a través de comunicacio@grupokanalla.com con finalidades publicitarias y promocionales sobre vuestros productos, servicios, novedades, promociones, sorteos.
Datos personales solicitados: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
Registro de usuario: GUITARD solicitará sus datos personales para tramitar correctamente la creación de la cuenta de usuario en la web para poder formalizar su proceso de compra.
Datos personales solicitados: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y dirección domiciliaria.
Formalizar el proceso de compra: Mediante el formulario de compra, GUITARD tratará sus datos para tramitar correctamente: la compra del producto, gestionar el proceso de pago, así como el surgimiento de cualquier incidencia relativa al producto comprado y/o devoluciones.
Datos personales solicitados: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección domiciliaria, reclamaciones y devoluciones, historial de compra y medios de pago.
Ejercicio de los derechos: GUITARD tratará sus datos de contacto para autentificar, en la medida de lo posible, la validez de las solicitudes de ejercicio de derechos (véase el apartado 6º de esta política de privacidad) y para comunicarle cualquier violación de seguridad que pueda conllevar un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Datos personales solicitados: nombre, apellido, Pasaporte/DNI o NIE, número de teléfono y correo electrónico.
4.2. Base jurídica de los tratamientos:
Sus datos personales podrán ser objeto de tratamiento de conformidad con una o varias de las siguientes bases jurídicas:
El consentimiento inequívoco que usted manifiesta al contactar con nosotros mediante los formularios y correos electrónicos que esta Web pone a su disposición, unido a nuestra voluntad de atender su solicitud, consulta, notificación o reclamación;
El consentimiento expreso que usted nos da para permitirnos descargar en el dispositivo con el que usted accede a esta Web las cookies(galletas y resto de tecnologías de rastreo) que no son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, así como el consentimiento que usted nos otorga para el eventual envío de comunicaciones comerciales;
Para ejecutar el contrato a partir del momento que usted acepta expresamente las Condiciones Generales de Contratación, se convierte en parte del contrato de compra de los productos que suscribe con GUITARD. Con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones de las Condiciones Generales de Contratación, es necesario recopilar sus datos personales. Ante la negativa de proporcionar los datos necesarios, será imposible realizar efectivamente la compra de los productos solicitados; i,
El cumplimiento de obligaciones legales que deba cumplir GUITARD como Responsable del Tratamiento de sus datos.
4.3. Plazo de conservación de datos:
En general, sus datos personales se conservarán durante el plazo necesario para la consecución de las finalidades establecidas en esta política de privacidad. Posteriormente, sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales derivadas del tratamiento de que se trate, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez este plazo prescriba, se procederá a la eliminación de todos los datos personales de los usuarios y/o clientes.
5- Categorías de destinatarios, incluidos los prestadores de servicios, y transferencias a terceros países u organizaciones Internacionales (transferencias internacionales):
5.1. En caso de que, para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas, sea necesario, sus datos personales podrán comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de servicios de GUITARD que deban procesar sus datos personales en relación con la finalidad de que se trate, lo que realizarán según las instrucciones de GUITARD y de conformidad con esta política de privacidad y cualquier medida de seguridad y de confidencialidad apropiada que establezca esta entidad;
Terceros que no tengan relación con GUITARD, si ésta identifica, de buena fe, la necesidad de llevar a cabo la comunicación de que se trate para: (1) cumplir cualquier ley, regulación, procedimiento legal o requerimiento gubernamental con fuerza ejecutiva aplicable; (2) hacer cumplir los términos y condiciones del producto y/o servicios adquirido, incluida la investigación de posibles violaciones; (3) y/o detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; i
Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para las finalidades en ellas definidas.
5.2. GUITARD no realiza transferencias internacionales de datos personales.
6- Derechos en relación con sus datos personales
En cumplimiento de la LQPD, y los reglamentos que la desarrollan, GUITARD le informa que, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, reconocidos en la referida normativa, usted deberá enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico ...@...,.
Asimismo, usted puede obtener información adicional sobre sus derechos dirigiéndose a la autoridad de control en materia de protección de datos.
7- Seguridad
GUITARD le garantiza que el tratamiento que llevará a cabo de sus datos personales está sometido a la más estricta confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.
8- Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad está sujeta a modificaciones periódicas de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; por lo anterior, le recomendamos que consulte esta política de privacidad de manera frecuente.