Politique de confidentialité
1- Responsable du traitement de vos données personnelles :
GUITARD, S.L. (ci-après, "GUITARD"), dont le siège social est situé C/ Isabelle Sandy 2, AD700 Escaldes-Engordany (Principauté d'Andorre), inscrite au Registre des Sociétés de la Principauté d'Andorre sous le numéro 11059, au Registre du Commerce sous le numéro 928449-A et dont le numéro d'identification fiscale est L-706208-T, avec l'adresse électronique suivante comunicacio@grupokanalla.comet le numéro de téléphone (+376) 770 077.
2- Fichier déclaré conformément à la législation andorrane par l'Agence de protection des données de la Principauté d'Andorre :
Conformément aux dispositions de la Loi 15/2003 du 18 décembre 2003 sur la protection des données à caractère personnel (ci-après, " LQDP ") et aux règlements qui la développent, GUITARD vous informe que les données à caractère personnel que vous lui fournissez à travers ce site web (ci-après, " le site web ") feront partie des fichiers correspondants dont GUITARD est propriétaire et qui sont dûment enregistrés auprès de l'Agence de protection des données de la Principauté d'Andorre.
3- Dispositions relatives au traitement des données personnelles des mineurs et/ou des tiers :
3.1 Les données à caractère personnel qui n'appartiennent pas à la personne qui les fournit peuvent ne pas être communiquées. Toutefois, s'il est justifié de le faire, la personne qui fournit les données personnelles assume la responsabilité d'informer préalablement le propriétaire des données de toutes les dispositions de la présente politique de protection de la vie privée.
3.2 En cas de traitement de données personnelles d'un mineur, celui-ci garantit à GUITARD qu'il dispose de l'autorisation des titulaires de son autorité parentale ou de sa tutelle pour que GUITARD traite ces données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. De même, en cas de traitement de données personnelles d'une personne dont les droits sont limités, la personne garantit à GUITARD qu'elle a l'autorisation des titulaires de sa tutelle ou curatelle pour GUITARD de traiter lesdites données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
4- Finalités du traitement, base juridique du traitement et durée de conservation des données personnelles :
4.1 Finalités du traitement :
GUITARD peut traiter vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous :
Contact et service clientèle : Par le biais du formulaire de contact et de l'e-mail indiqués à la fois sur ce site Web et dans la présente politique de confidentialité, ainsi que du service clientèle ou des réseaux sociaux, GUITARD collectera et traitera vos données personnelles ainsi que celles qui peuvent être demandées à des tiers, le cas échéant, afin de gérer correctement vos demandes d'informations ou vos droits, ainsi que vos demandes de renseignements ou vos réclamations.
Données personnelles demandées : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
Analyse de l'utilisation, du fonctionnement et de l'amélioration du site Web : Au moyen de cookies et d'autres technologies de suivi que GUITARD place sur votre appareil, toujours en tenant compte des indications de votre consentement, GUITARD collectera et traitera vos données personnelles pour améliorer votre expérience et nos services en analysant votre navigation et la façon dont vous interagissez avec nous sur le site Web et aussi, pour pouvoir vous montrer de la publicité basée sur vos habitudes de navigation ;
Données personnelles demandées : adresse IP, processus lancés et abandonnés, type d'appareil utilisé pour accéder au site web, temps passé sur le site web, site web visité précédemment, etc.
Envoi de communications publicitaires par voie électronique : GUITARD recueillera et traitera vos données à caractère personnel afin d'envoyer des informations par l'intermédiaire de comunicacio@grupokanalla.com à des fins publicitaires et promotionnelles concernant vos produits, services, nouvelles, promotions, tirages au sort.
Données personnelles demandées : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
Enregistrement de l'utilisateur : GUITARD vous demandera vos données personnelles afin de procéder correctement à la création du compte d'utilisateur sur le site Web et de formaliser le processus d'achat.
Données personnelles demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse du domicile.
Formaliser le processus d'achat : Par le biais du formulaire d'achat, GUITARD traitera vos données afin de traiter correctement : l'achat du produit, la gestion du processus de paiement, ainsi que la survenance de tout incident relatif au produit acheté et/ou les retours.
Données personnelles demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, adresse personnelle, réclamations et retours, historique des achats et moyens de paiement.
Exercice des droits : GUITARD traitera vos coordonnées pour authentifier, dans la mesure du possible, la validité des demandes d'exercice de vos droits (voir section 6 de la présente politique de confidentialité) et pour vous informer de toute violation de la sécurité susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés.
Données personnelles demandées : nom, prénom, passeport/DNI ou NIE, numéro de téléphone et adresse électronique.
4.2 Base juridique du traitement :
Vos données personnelles peuvent être traitées conformément à une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Le consentement sans équivoque que vous exprimez en nous contactant au moyen des formulaires et des courriers électroniques que ce site web met à votre disposition, ainsi que notre volonté de traiter votre demande, votre requête, votre notification ou votre plainte ;
Le consentement exprès que vous nous donnez pour nous permettre de télécharger des cookies (biscuits et autres technologies de traçage) qui ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du site web sur le dispositif avec lequel vous accédez à ce site web, ainsi que le consentement que vous nous donnez pour l'envoi éventuel de communications commerciales ;
Pour l'exécution du contrat, à partir du moment où vous acceptez expressément les conditions générales, vous devenez partie au contrat d'achat des produits que vous concluez avec GUITARD. Afin de respecter les dispositions des conditions générales, il est nécessaire de collecter vos données personnelles. En cas de refus de fournir les données nécessaires, il sera impossible d'effectuer efficacement l'achat des produits commandés ; i,
Respect des obligations légales auxquelles GUITARD doit se conformer en tant que contrôleur des données.
4.3 Période de conservation des données :
En général, vos données à caractère personnel seront conservées pendant la période nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Par la suite, vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à l'extinction des obligations légales découlant du traitement en question, conformément à la législation applicable. À l'expiration de cette période, toutes les données personnelles des utilisateurs et/ou des clients seront supprimées.
5- Catégories de destinataires, y compris les fournisseurs de services, et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales (transferts internationaux) :
5.1. Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux catégories de destinataires suivantes :
les prestataires de services de GUITARD qui sont tenus de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de la finalité en question, ce qu'ils feront conformément aux instructions de GUITARD et à la présente politique de confidentialité ainsi qu'à toute mesure de sécurité et de confidentialité appropriée établie par GUITARD ;
Tiers non liés à GUITARD, si GUITARD identifie, en toute bonne foi, la nécessité d'effectuer la communication en question afin de : (1) se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou exigence gouvernementale applicable ; (2) appliquer les termes et conditions du produit et/ou des services achetés, y compris les enquêtes sur les violations éventuelles ; (3) et/ou détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; i
Les administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.
5.2 GUITARD n'effectue pas de transferts internationaux de données à caractère personnel.
6- Droits relatifs à vos données personnelles
Conformément à la LQPD, et aux règlements qui la développent, GUITARD vous informe que, pour exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, reconnus dans les règlements susmentionnés, vous devez envoyer une communication écrite et signée à l'adresse électronique ...@....,.
Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant l'autorité de contrôle de la protection des données.
7- Sécurité
GUITARD garantit que le traitement de vos données personnelles est soumis à la plus stricte confidentialité et que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été mises en place pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur mauvaise utilisation, leur perte, leur vol et leur traitement et/ou accès non autorisé.
8- Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée de temps à autre conformément à la législation applicable ; nous vous recommandons donc de la consulter fréquemment.