Conditions générales d'utilisation

1-Objet Les présentes conditions générales (ci-après, les " Conditions Générales ") ont pour objet de régir la vente et l'achat en ligne (ci-après, le " Service ") de produits de restauration (ci-après, les " Produits ") proposés à la vente au public par la société GUITARD, S.L. (ci-après, " GUITARD ") à travers le site web " pizzeriaangelo.restaurant " (ci-après, la " Plateforme ").

Les Conditions Générales complètent et développent, dans la mesure où elles ne sont pas contraires, les conditions énoncées, le cas échéant, pour chacun des Produits sélectionnés et rappelées par la suite dans chacun des bons de commande électroniques relatifs à chaque produit sélectionné (ci-après le " Bon de Commande ") exécutés par les utilisateurs de la Plateforme (ci-après collectivement les " Clients ", et individuellement le " Client "), et les conditions énoncées dans chacune des confirmations de GUITARD relatives à chaque Bon de Commande (ci-après la " Confirmation d'Achat ").

Nous vous informons également que, pour toute question relative à l'utilisation de la Plateforme et/ou aux services qu'elle propose, GUITARD met à votre disposition l'adresse e-mail de contact comunicacio@grupokanalla.com et le numéro de téléphone +376 770 077.

2- ADHESION AUX CONDITIONS GENERALES GUITARD demande aux Utilisateurs de lire attentivement le présent document, ainsi que les dispositions de la politique de confidentialité de la Plateforme (y compris l'utilisation des cookies détaillée dans sa politique de cookies), et l'utilisation de la Plateforme et des services qu'elle offre (ci-après, collectivement, les " Conditions Générales "). En tout état de cause, l'accès à la Plateforme et/ou l'utilisation des services qu'elle offre implique l'adhésion pleine et entière aux Conditions générales.

En accédant à la Plateforme, l'Utilisateur déclare avoir lu et compris les dispositions des Conditions Générales et s'engage à les respecter sans réserve.

En s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales, les accepte et accepte d'être lié par elles de la même manière, en termes généraux, que s'il les avait acceptées sous forme manuscrite.

Si un utilisateur potentiel n'est pas d'accord avec l'une des dispositions énoncées dans les conditions générales, il ne doit pas utiliser la plate-forme ou les services offerts par celle-ci.

3- RESERVATION DU DROIT DE MODIFIER LES CONDITIONS GUITARD se réserve le droit d'apporter, sans préavis, à tout moment et avec effet immédiat, les modifications et mises à jour périodiques des Conditions Générales qu'elle juge appropriées.

Par conséquent, même si GUITARD peut informer les utilisateurs de ces changements par le biais, entre autres, de notifications par courrier électronique, il est conseillé aux utilisateurs de consulter périodiquement les conditions générales.

4- DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, INDUSTRIELLE ET CONNEXESDéfinition du terme " contenu " Lorsque dans les Conditions Générales il est fait référence au " contenu ", il s'agit de tous les contenus qui composent la Plateforme et les services qu'elle offre, y compris, mais sans s'y limiter, le code source, le design et la structure de navigation, ainsi que les signes distinctifs, les textes, les cartes, les photographies, les vidéos, les données, les bases de données et les autres contenus affichés sur la Plateforme.

Droits sur le contenu fourni par GUITARD Le contenu publié et fourni par GUITARD est soumis aux droits d'auteur, marques, brevets, droits à l'image et/ou autres droits ou positions juridiques similaires détenus par GUITARD ou par des tiers qui ont accordé les licences ou autorisations correspondantes.

L'utilisation de la Plateforme et des services qu'elle propose ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété ou d'usage sur ces contenus, sauf autorisation expresse de GUITARD ou des tiers propriétaires. GUITARD se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre des Utilisateurs qui porteraient atteinte à ces droits.

Dans l'hypothèse où un Utilisateur estimerait qu'un contenu porte atteinte à ses droits ou à ceux d'un tiers, il pourra le notifier à GUITARD via l'adresse électronique indiquée dans la rubrique " Objet " pour évaluation.

5- UTILISATION DE LA PLATEFORME L'Utilisateur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour être lié par les Conditions Générales, qu'il déclare comprendre et accepter dans leur intégralité. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser le Service que sous la surveillance de leurs parents ou tuteurs légaux, qui seront responsables de toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement ou de leur non-respect.

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme et ses services conformément à la législation en vigueur, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux bonnes pratiques.

L'utilisateur, en accédant à la plate-forme et en profitant des services qu'elle offre, s'engage, entre autres, à ce qui suit :

(a) Utiliser le site web, la plate-forme et les services qu'elle offre conformément aux conditions générales, au droit applicable, à la morale, à l'ordre public, à la bonne foi et à la décence.

(b) Ne pas enfreindre les droits de propriété, y compris les droits de propriété intellectuelle et industrielle, ou d'autres droits analogues ou positions juridiques de contenu économique appartenant à GUITARD, à ses fournisseurs ou à des tiers.

(c) ne pas dévier ou tenter de dévier toute fonctionnalité du site web, de la plate-forme ou des services qu'elle offre de leur utilisation normale telle que définie dans les conditions générales.

(d) ne pas diffuser d'informations, de données ou d'autres contenus qui interfèrent avec, perturbent ou diminuent l'utilisation normale du site web, de la plate-forme et/ou des services qu'elle offre, ou qui interrompent ou réduisent le flux normal des communications.

(e) Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si GUITARD détecte qu'un Utilisateur passe des commandes frauduleuses, GUITARD se réserve le droit d'en informer les autorités compétentes et les fournisseurs des Produits concernés et d'engager toute action judiciaire qu'elle jugera appropriée.

En général, les utilisateurs doivent utiliser la plate-forme et ses services de manière appropriée et s'abstenir de toute activité illégale susceptible de constituer un délit, de porter atteinte aux droits de tiers ou de violer les réglementations applicables.

6- SERVICE POUR L'ACHAT DE PRODUITS DE GUITARD
6.1 Procédure d'achat et formalisation du contrat d'achat

Conformément à la législation en vigueur en Andorre en matière de contrats numériques et de protection du consommateur, GUITARD informe l'Utilisateur que les modalités de signature d'un contrat de vente de Produits sont les suivantes :

(a) L'utilisateur doit sélectionner l'option "Acheter" visible à côté du produit qu'il souhaite acheter.

(b) Si l'utilisateur achète un produit pour la première fois, il doit créer un compte en fournissant des données personnelles (nom, adresse électronique, mot de passe, entre autres) et accepter les conditions générales. Une fois le compte activé, l'utilisateur recevra un courriel de confirmation. Si l'activation n'est pas effectuée dans les 3 jours, le compte sera automatiquement bloqué.

(c) Au cours de la procédure, l'utilisateur peut choisir un mode de paiement récurrent parmi ceux qui sont disponibles, qu'il peut modifier par la suite. Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que la carte enregistrée est valide, en vigueur et qu'elle lui appartient.

(d) Avant de procéder au paiement, l'Utilisateur verra un résumé de la commande avec une ventilation du prix, conformément à la législation en vigueur. La disponibilité des Produits est soumise aux fournisseurs finaux.

(e) Après avoir vérifié les détails de la commande, l'utilisateur doit sélectionner les options "Payer" et "Autoriser le paiement".

(f) Le paiement sera effectué exclusivement par les moyens offerts par GUITARD, via un service sécurisé fourni par le PSP "Redsys". GUITARD ne stocke pas les données des cartes.

(g) Une fois le paiement effectué et la confirmation d'achat reçue, le contrat de vente est réputé avoir été conclu.

(h) Le client peut recevoir la commande à l'adresse indiquée ou la retirer dans les locaux de GUITARD, comme indiqué dans la confirmation d'achat.

En raison de la nature des produits, le droit de rétractation n'est pas applicable conformément à la législation en vigueur en Andorre.

(i) Les frais d'emballage et d'expédition, ainsi que les taxes applicables, sont à la charge du Client et sont clairement indiqués sur la Plateforme.

6.2 Communications Toute communication relative à un bon de commande peut être effectuée par les moyens indiqués dans la section "Objet".

6.3 Réclamations Le client peut présenter des réclamations par le biais des canaux indiqués ou auprès de l'Unité de commerce et de consommation du gouvernement d'Andorre.

6.4 Responsabilité La responsabilité de GUITARD concernant tout Produit acheté est limitée au prix d'achat du Produit, sauf disposition contraire de la loi applicable.

7- NEWSLETTERS L'Utilisateur enregistré peut gérer son abonnement aux newsletters à partir de son compte, en ayant la possibilité de s'abonner ou de se désabonner à tout moment grâce au lien fourni au bas de chaque newsletter.

8- DROIT D'EXCLUSION GUITARD se réserve le droit de refuser ou de suspendre, sans préavis, l'accès à la Plateforme aux Utilisateurs qui ne respecteraient pas les Conditions Générales.

9- SUPPRESSION DU COMPTE Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment par les moyens indiqués.

10- RESPONSABILITÉ10.1 Responsabilité des Utilisateurs L'utilisation de la Plateforme et de ses services relève de la seule responsabilité des Utilisateurs, qui doivent protéger leurs appareils et leurs systèmes d'exploitation contre les risques éventuels.

10.2 Responsabilité de GUITARD GUITARD n'est pas responsable de l'indisponibilité de la Plateforme, de l'inexactitude des données fournies par des tiers, ou des dommages résultant d'événements indépendants de sa volonté (force majeure). GUITARD n'est pas responsable de :

• L'indisponibilité du Site, de la Plateforme et/ou des services offerts pour des raisons techniques, de sécurité, de mises à jour, de maintenance, de pannes de serveurs, ou de problèmes avec des tiers intermédiaires ou fournisseurs.

• L'inexactitude des estimations générées par la Plateforme sur la base de données fournies par des tiers, lorsque ces données ne sont pas suffisamment précises ou ne sont pas fournies à la fréquence convenue.

• des logiciels malveillants ou d'autres éléments échappant à son contrôle.

• Informations, données et autres contenus affichés sur la Plateforme et fournis par des tiers.

• Perte d'informations due au vol, à la perte ou à la défaillance de l'appareil utilisé par l'utilisateur pour accéder à la plate-forme.

• les infractions et/ou violations commises par l'utilisateur en dehors du champ d'application du site web et de la plate-forme.

La Plateforme peut inclure des liens ou des outils qui redirigent vers d'autres sites web (" Sites liés "). L'Utilisateur reconnaît qu'il accède à ces sites à ses propres risques et exonère GUITARD de toute responsabilité liée aux atteintes aux droits, à la disponibilité technique, à la qualité, à la fiabilité, à l'exactitude des informations et à d'autres aspects liés aux Sites Liés.

En cas de force majeure, GUITARD ne sera pas responsable des dommages résultant d'une violation des Conditions générales. Les cas de force majeure incluent, mais ne sont pas limités à :

• Incidents dans le réseau de communication.

• les défaillances des systèmes d'exploitation ou du matériel de l'utilisateur.

• Grèves sectorielles ou générales affectant la livraison des produits.

• Verrouillage, incendie ou vol dans les locaux de GUITARD ou de ses fournisseurs.

• Urgences sanitaires, épidémies ou pandémies.

En tout état de cause, GUITARD ne sera pas responsable des dommages résultant de la violation des conditions générales par les utilisateurs.

11- CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS DE GUITARD L'Utilisateur accepte que GUITARD puisse céder ou transférer, en tout ou partie, ses droits et obligations relatifs à l'exploitation de la Plateforme à une autre entité. Dans ce cas, le cessionnaire se substituera à GUITARD et GUITARD sera libérée de ses obligations à l'égard de l'Utilisateur à compter de la date de la cession.

12- ANNULATION PARTIELLE Si l'une des dispositions des Conditions générales est déclarée nulle par une décision définitive d'une autorité compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et ne seront pas affectées par cette déclaration de nullité.

13- DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION Les Conditions générales sont régies par le droit andorran.

Les utilisateurs se soumettent à la juridiction civile d'Andorre, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, sauf si, en raison de leur statut de consommateur, la législation applicable en dispose autrement.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2021.