Condiciones generales de contratación
1-OBJETO
Estas condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones Generales») tienen como propósito regular la compraventa «online» (en adelante, el «Servicio») de productos de restauración (en adelante, «los Productos») puestos a la venta al público por la empresa GUITARD, S.L. (en adelante, «GUITARD») a través del sitio web «pizzeriaangelo.restaurant» (en adelante, la «Plataforma»).
Las Condiciones Generales complementan y desarrollan, siempre que no se opongan, los términos y condiciones establecidos, si corresponde, para cada uno de los Productos seleccionados y posteriormente recordados en cada una de las órdenes de compra electrónica respecto a cada producto seleccionado (en adelante, la «Orden de Compra») ejecutadas por los usuarios de la Plataforma (en adelante, conjuntamente los «Clientes», e individualmente el «Cliente»), y los términos y condiciones establecidos en cada una de las confirmaciones de GUITARD a cada Orden de Compra (en adelante, la «Confirmación de Compra»).
Asimismo, le informamos que, para cualquier consulta relacionada con el uso de la Plataforma y/o los servicios que esta ofrece, GUITARD pone a su disposición el correo electrónico de contacto comunicacio@grupokanalla.com y el número de teléfono +376 770 077.
2- ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
GUITARD solicita a los Usuarios que lean detenidamente este documento, así como lo establecido en la política de privacidad de la Plataforma (incluyendo el uso de cookies detallado en su política de cookies), y el uso de la Plataforma y de los servicios que esta ofrece (en adelante, conjuntamente, los «Términos y Condiciones»). En cualquier caso, el acceso a la Plataforma y/o el uso de los servicios que esta ofrece implican la plena adhesión sin reservas a los Términos y Condiciones.
Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara haber leído y entendido lo establecido en los Términos y Condiciones, y acepta cumplirlos sin reservas.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario declara conocer los Términos y Condiciones, los acepta y consiente quedar vinculado por los mismos de manera idéntica, en términos generales, a como si los hubiese aceptado de forma manuscrita.
En caso de que un Usuario potencial no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, este no deberá hacer uso alguno de la Plataforma ni de los servicios que esta ofrece.
3- RESERVA DE LA FACULTAD DE MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GUITARD se reserva la facultad de efectuar, sin previo aviso, en cualquier momento y con efectos inmediatos, las modificaciones y actualizaciones periódicas que considere oportunas en los Términos y Condiciones.
Por lo tanto, sin perjuicio de que GUITARD pueda informar de estos cambios a los Usuarios a través de, entre otros, notificaciones por correo electrónico, se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones.
4- PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y DERECHOS ANÁLOGOS
Definición del término “contenidos”
Cuando en los Términos y Condiciones se hace referencia a «contenidos», se refiere a todos los contenidos que conforman la Plataforma y los servicios que esta ofrece, incluidos, entre otros, el código fuente, el diseño y la estructura de navegación, así como los signos distintivos, textos, mapas, fotografías, vídeos, datos, bases de datos y otros contenidos mostrados en la Plataforma.
Derechos sobre contenidos facilitados por GUITARD
Los contenidos publicados y proporcionados por GUITARD están sujetos a derechos de autor, marcas, patentes, derechos de imagen y/u otros derechos o posiciones jurídicas análogas cuya titularidad pertenece a GUITARD o a terceros que han otorgado las licencias o autorizaciones correspondientes.
El uso de la Plataforma y de los servicios que esta ofrece no otorga a los Usuarios titularidad ni derecho de uso sobre dichos contenidos, salvo que GUITARD o los terceros titulares autoricen expresamente dicho uso. GUITARD se reserva el derecho de interponer acciones legales contra los Usuarios que infrinjan dichos derechos.
En caso de que cualquier Usuario considere que alguno de los contenidos vulnera derechos propios o de terceros, puede notificarlo a GUITARD a través del correo electrónico indicado en el apartado «Objeto» para su valoración.
5- USO DE LA PLATAFORMA
El Usuario declara tener la capacidad legal necesaria para vincularse a través de los Términos y Condiciones, que manifiesta entender y aceptar en su totalidad. Los menores de 18 años solo podrán usar el Servicio bajo supervisión de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables de cualquier uso fraudulento de medios de pago o incumplimientos.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y sus servicios de acuerdo con la legislación vigente, la moral, el orden público y los buenos usos.
El Usuario, al acceder a la Plataforma y disfrutar de los servicios que esta ofrece, se compromete, entre otros aspectos, a lo siguiente:
(a) Usar la Web, la Plataforma y los servicios que esta ofrece conforme a los Términos y Condiciones, la ley vigente, la moral, el orden público, la buena fe y las buenas costumbres.
(b) No infringir los derechos de propiedad, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial, ni otros derechos o posiciones jurídicas análogas de contenido económico pertenecientes a GUITARD, sus proveedores o terceros.
(c) No desviar ni intentar desviar ninguna funcionalidad de la Web, la Plataforma ni de los servicios que esta ofrece de sus usos normales definidos en los Términos y Condiciones.
(d) No difundir información, datos u otro contenido que interfiera, interrumpa o disminuya el uso normal de la Web, la Plataforma y/o los servicios que esta ofrece, ni interrumpa o reduzca el flujo normal de las comunicaciones.
(e) No realizar Órdenes de Compra falsas o fraudulentas. Si GUITARD detecta que un Usuario está realizando pedidos fraudulentos, se reserva el derecho de informar a las autoridades pertinentes y a los proveedores de los Productos involucrados, así como de iniciar las acciones legales que considere apropiadas.
En general, los Usuarios deben utilizar la Plataforma y sus servicios adecuadamente y abstenerse de actividades ilegales que puedan constituir delitos, vulnerar derechos de terceros o infringir normativas aplicables.
6- SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A GUITARD
6.1 Procedimiento de contratación y formalización del contrato de compraventa
De acuerdo con la legislación vigente en Andorra relativa a la contratación en el ámbito digital y la protección de los consumidores, GUITARD informa a los Usuarios que los trámites para suscribir un contrato de compraventa de Productos son los siguientes:
(a) El Usuario debe seleccionar la opción de «Comprar» visible junto al Producto que desea adquirir.
(b) Si es la primera vez que el Usuario adquiere un Producto, deberá crear una cuenta proporcionando datos personales (nombre, correo electrónico, contraseña, entre otros) y aceptar los Términos y Condiciones. Una vez activada la cuenta, el Usuario recibirá un correo de confirmación. Si la activación no se completa en un plazo de 3 días, la cuenta será bloqueada automáticamente.
(c) Durante el proceso, el Usuario podrá elegir un medio de pago recurrente entre los disponibles, que podrá modificar posteriormente. Es responsabilidad del Usuario garantizar que la tarjeta registrada sea válida, esté vigente y sea de su titularidad.
(d) Antes de proceder al pago, el Usuario visualizará un resumen del pedido con el desglose del precio, conforme a la legislación vigente. La disponibilidad de los Productos está sujeta a los proveedores finales.
(e) Tras verificar los detalles del pedido, el Usuario deberá seleccionar las opciones «Pagar» y «Autorizar Pago».
(f) El pago se realizará exclusivamente a través de los medios ofrecidos por GUITARD, mediante un servicio seguro proporcionado por el PSP «Redsys». GUITARD no almacena datos de las tarjetas.
(g) Una vez completado el pago y recibida la Confirmación de Compra, se considerará formalizado el contrato de compraventa.
(h) El Cliente podrá recibir el pedido en la dirección especificada o recogerlo en las instalaciones de GUITARD, según lo indicado en la Confirmación de Compra.
Debido a la naturaleza de los Productos, el derecho de desistimiento no será aplicable conforme a la legislación vigente en Andorra.
(i) Los gastos de embalaje y envío, así como los impuestos aplicables, serán responsabilidad del Cliente y estarán claramente indicados en la Plataforma.
6.2 Comunicaciones
Toda comunicación relacionada con una Orden de Compra podrá realizarse a través de los medios indicados en el apartado «Objeto».
6.3 Reclamaciones
El Cliente podrá presentar reclamaciones mediante los canales indicados o ante la Unidad de Comercio y Consumo del Gobierno de Andorra.
6.4 Responsabilidad
La responsabilidad de GUITARD en relación con cualquier Producto adquirido se limitará al precio de compra del Producto, salvo disposición contraria de la legislación vigente.
7- NEWSLETTERS
El Usuario registrado podrá gestionar su suscripción a newsletters desde su cuenta, pudiendo darse de alta o baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado al pie de cada boletín informativo.
8- DERECHO DE EXCLUSIÓN
GUITARD se reserva el derecho de denegar o suspender, sin previo aviso, el acceso a la Plataforma a los Usuarios que incumplan los Términos y Condiciones.
9- ELIMINACIÓN DE CUENTA
Los Usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento mediante los medios indicados.
10- RESPONSABILIDAD
10.1 Responsabilidad de los Usuarios
El uso de la Plataforma y sus servicios es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, quienes deberán proteger sus dispositivos y sistemas operativos frente a posibles riesgos.
10.2 Responsabilidad de GUITARD
GUITARD no será responsable por indisponibilidad de la Plataforma, imprecisiones en datos suministrados por terceros, ni daños derivados de eventos fuera de su control (fuerza mayor).
GUITARD no será responsable por:
La indisponibilidad de la Web, la Plataforma y/o los servicios ofrecidos debido a razones técnicas, de seguridad, actualizaciones, mantenimiento, fallos de servidores, o problemas con terceros intermediarios o proveedores.
La imprecisión de estimaciones generadas por la Plataforma basadas en datos proporcionados por terceros, cuando estos no sean suficientemente precisos o no se suministren con la frecuencia acordada.
Programas informáticos maliciosos u otros elementos fuera de su control.
Información, datos y otros contenidos mostrados en la Plataforma y proporcionados por terceros.
Pérdida de información por robo, pérdida o fallo en el dispositivo utilizado por el Usuario para acceder a la Plataforma.
Infracciones y/o incumplimientos cometidos por el Usuario fuera del ámbito de la Web y la Plataforma.
La Plataforma puede incluir enlaces o herramientas que redirijan a otros sitios web («Sitios Enlazados»). El Usuario reconoce que accede a estos sitios bajo su propia responsabilidad y exonera a GUITARD de cualquier responsabilidad relacionada con vulneraciones de derechos, disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud de la información y otros aspectos relacionados con los Sitios Enlazados.
En casos de fuerza mayor, GUITARD no será responsable por daños derivados del incumplimiento de los Términos y Condiciones. Los eventos de fuerza mayor incluyen, entre otros:
Incidentes en la red de comunicaciones.
Fallos en los sistemas operativos o hardware del Usuario.
Huelgas sectoriales o generales que afecten a la entrega de Productos.
Cierres patronales, incendios o robos en instalaciones de GUITARD o proveedores.
Situaciones de emergencia sanitaria, epidemias o pandemias.
En cualquier caso, GUITARD no será responsable de daños y perjuicios derivados de incumplimientos de los Términos y Condiciones por parte de los Usuarios.
11- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES POR PARTE DE GUITARD
El Usuario acepta que GUITARD pueda ceder o transferir, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones relacionados con la operación de la Plataforma a otra entidad. En tal caso, el cesionario sustituirá a GUITARD y esta última quedará liberada de sus obligaciones con el Usuario desde la fecha de la cesión.
12- NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de los Términos y Condiciones fuera declarada nula por resolución firme de una autoridad competente, el resto de las disposiciones permanecerán en vigor y no se verán afectadas por dicha declaración de nulidad.
13- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Andorra.
Los Usuarios se someten a la jurisdicción civil de Andorra, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que, por su condición de consumidores, la legislación aplicable disponga otra cosa.
Última actualización: 24 de octubre de 2021.