Condicions generals de contractació
1-OBJECTE
Aquestes condicions generals de contractació (d'ara endavant, les «Condicions Generals») tenen com a propòsit regular la compravenda «online» (d'ara endavant, el «Servei») de productes de restauració (d'ara endavant, «els Productes») posats a la venda al públic per l'empresa GUITARD, SL (d'ara endavant, GUITARD) a través del lloc web pizzeriaangelo.restaurant (d'ara endavant, la Plataforma).
Les Condicions Generals complementen i desenvolupen, sempre que no s'hi oposin, els termes i condicions establerts, si escau, per a cadascun dels Productes seleccionats i posteriorment recordats en cadascuna de les ordres de compra electrònica respecte a cada producte seleccionat (d'ara endavant, l'Ordre de Compra) executades pels usuaris de la Plataforma (d'ara endavant, conjuntament els Clients, i individualment el Client), i els termes i condicions establerts en cadascuna de les confirmacions de GUITARD a cada Ordre de Compra (d'ara endavant, la «Confirmació de Compra»).
Així mateix, us informem que, per a qualsevol consulta relacionada amb l'ús de la Plataforma i/o els serveis que aquesta ofereix, GUITARD posa a la vostra disposició el correu electrònic de contacte comunicacio@grupokanalla.com i el número de telèfon +376 770 077.
2- ADHESIÓ A LES CONDICIONS GENERALS
GUITARD sol·licita als Usuaris que llegeixin detingudament aquest document, així com el que estableix la política de privadesa de la Plataforma (incloent-hi l'ús de cookies detallat en la seva política de cookies), i l'ús de la Plataforma i dels serveis que aquesta ofereix (d'ara endavant, conjuntament, els «Termes i Condicions»). En qualsevol cas, l'accés a la Plataforma i/o ús dels serveis que aquesta ofereix impliquen la plena adhesió sense reserves als Termes i Condicions.
En accedir a la Plataforma, l'Usuari declara haver llegit i entès allò establert als Termes i Condicions, i accepta complir-los sense reserves.
En registrar-se a la Plataforma, l'Usuari declara conèixer els Termes i Condicions, els accepta i consent quedar vinculat per aquests de manera idèntica, en termes generals, a com si els hagués acceptat de manera manuscrita.
En cas que un Usuari potencial no estigui d'acord amb qualsevol de les disposicions establertes als Termes i Condicions, aquest no haurà de fer cap ús de la Plataforma ni dels serveis que aquesta ofereix.
3- RESERVA DE LA FACULTAT DE MODIFICACIÓ DELS TERMES I CONDICIONS
GUITARD es reserva la facultat d'efectuar, sense avís previ, en qualsevol moment i amb efectes immediats, les modificacions i actualitzacions periòdiques que consideri oportunes en els Termes i Condicions.
Per tant, sens perjudici que GUITARD pugui informar d'aquests canvis als Usuaris a través de, entre d'altres, notificacions per correu electrònic, es recomana als Usuaris revisar periòdicament els Termes i Condicions.
4- PROPIETAT INTEL·LECTUAL, INDUSTRIAL I DRETS ANÀLEGS
Definició del terme “continguts”
Quan en els Termes i Condicions es fa referència a continguts, es refereix a tots els continguts que conformen la Plataforma i els serveis que aquesta ofereix, inclosos, entre d'altres, el codi font, el disseny i l'estructura de navegació, així com els signes distintius, textos, mapes, fotografies, vídeos, dades, bases de dades i altres continguts mostrats a la Plataforma.
Drets sobre continguts facilitats per GUITARD
Els continguts publicats i proporcionats per GUITARD estan subjectes a drets d'autor, marques, patents, drets d'imatge i/o altres drets o posicions jurídiques anàlogues la titularitat dels quals pertany a GUITARD oa tercers que han atorgat les llicències o autoritzacions corresponents.
L'ús de la Plataforma i dels serveis que aquesta ofereix no atorga als Usuaris titularitat ni dret d'ús sobre aquests continguts, llevat que GUITARD o els tercers titulars autoritzin expressament aquest ús. GUITARD es reserva el dret d'interposar accions legals contra els usuaris que infringeixin aquests drets.
En cas que qualsevol Usuari consideri que algun dels continguts vulnera drets propis o de tercers, ho pot notificar a GUITARD a través del correu electrònic indicat a l'apartat «Objecte» per a la seva valoració.
5- ÚS DE LA PLATAFORMA
L'Usuari declara tenir la capacitat legal necessària per vincular-se a través dels Termes i Condicions, que manifesta entendre i acceptar totalment. Els menors de 18 anys només podran fer servir el Servei sota supervisió dels seus pares o tutors legals, els quals seran responsables de qualsevol ús fraudulent de mitjans de pagament o incompliments.
L'usuari es compromet a utilitzar la Plataforma i els seus serveis d'acord amb la legislació vigent, la moral, l'ordre públic i els bons usos.
L'Usuari, en accedir a la Plataforma i gaudir dels serveis que aquesta ofereix, es compromet, entre altres aspectes, al següent:
(a) Usar la Web, la Plataforma i els serveis que aquesta ofereix conforme als Termes i Condicions, la llei vigent, la moral, l'ordre públic, la bona fe i els bons costums.
(b) No infringir els drets de propietat, inclosos els drets de propietat intel·lectual i industrial, ni altres drets o posicions jurídiques anàlogues de contingut econòmic pertanyents a GUITARD, els seus proveïdors o tercers.
(c) No desviar ni intentar desviar cap funcionalitat de la Web, la Plataforma ni dels serveis que aquesta ofereix dels seus usos normals definits als Termes i Condicions.
(d) No difondre informació, dades o cap altre contingut que interfereixi, interrompi o disminueixi l'ús normal del Web, la Plataforma i/o els serveis que aquesta ofereix, ni interrompi o redueixi el flux normal de les comunicacions.
(e) No realitzar ordres de compra falses o fraudulentes. Si GUITARD detecta que un Usuari està fent comandes fraudulentes, es reserva el dret d'informar les autoritats pertinents i els proveïdors dels Productes involucrats, així com iniciar les accions legals que consideri apropiades.
En general, els Usuaris han d'utilitzar la Plataforma i els seus serveis adequadament i s'han d'abstenir d'activitats il·legals que puguin constituir delictes, vulnerar drets de tercers o infringir normatives aplicables.
6- SERVEI D'ADQUISICIÓ DE PRODUCTES A GUITARD
6.1 Procediment de contractació i formalització del contracte de compravenda
D'acord amb la legislació vigent a Andorra relativa a la contractació a l'àmbit digital i la protecció dels consumidors, GUITARD informa als Usuaris que els tràmits per subscriure un contracte de compravenda de Productes són els següents:
(a) L'Usuari ha de seleccionar l'opció de Comprar visible al costat del Producte que voleu adquirir.
(b) Si és la primera vegada que l'Usuari adquireix un Producte, haureu de crear un compte proporcionant dades personals (nom, correu electrònic, contrasenya, entre d'altres) i acceptar els Termes i Condicions. Un cop activat el compte, l'Usuari rebrà un correu de confirmació. Si l'activació no es completa en un termini de 3 dies, el compte serà bloquejat automàticament.
(c) Durant el procés, l'usuari podrà triar un mitjà de pagament recurrent entre els disponibles, que podrà modificar posteriorment. És responsabilitat de l'Usuari garantir que la targeta registrada sigui vàlida, sigui vigent i sigui de la titularitat.
(d) Abans de procedir al pagament, l'usuari visualitzarà un resum de la comanda amb el desglossament del preu, d'acord amb la legislació vigent. La disponibilitat dels productes està subjecta als proveïdors finals.
(e) Després de verificar els detalls de la comanda, l'Usuari haurà de seleccionar les opcions Pagar i Autoritzar Pagament.
(f) El pagament es realitzarà exclusivament a través dels mitjans oferts per GUITARD, mitjançant un servei segur proporcionat pel PSP Redsys. GUITARD no emmagatzema dades de les targetes.
(g) Un cop completat el pagament i rebuda la Confirmació de Compra, es considerarà formalitzat el contracte de compravenda.
(h) El Client podrà rebre la comanda a l'adreça especificada o recollir-la a les instal·lacions de GUITARD, segons el que indica la Confirmació de Compra.
A causa de la naturalesa dels productes, el dret de desistiment no serà aplicable conforme a la legislació vigent a Andorra.
(i) Les despeses d'embalatge i enviament, així com els impostos aplicables, seran responsabilitat del Client i estaran clarament indicats a la Plataforma.
6.2 Comunicacions
Tota comunicació relacionada amb una Ordre de Compra es pot fer a través dels mitjans indicats a l'apartat «Objecte».
6.3 Reclamacions
El Client podrà presentar reclamacions mitjançant els canals indicats o davant de la Unitat de Comerç i Consum del Govern d'Andorra.
6.4 Responsabilitat
La responsabilitat de GUITARD en relació amb qualsevol producte adquirit es limitarà al preu de compra del producte, llevat de disposició contrària de la legislació vigent.
7- NEWSLETTERS
L'Usuari registrat podrà gestionar la seva subscripció a newsletters des del compte, podent donar-se d'alta o baixa en qualsevol moment mitjançant l'enllaç habilitat al peu de cada butlletí informatiu.
8- DRET D'EXCLUSIÓ
GUITARD es reserva el dret de denegar o suspendre, sense avís previ, l'accés a la Plataforma als Usuaris que incompleixin els Termes i Condicions.
9- ELIMINACIÓ DE COMPTE
Els Usuaris poden sol·licitar l'eliminació del vostre compte en qualsevol moment mitjançant els mitjans indicats.
10- RESPONSABILITAT
10.1 Responsabilitat dels Usuaris
L'ús de la Plataforma i els seus serveis és responsabilitat exclusiva dels Usuaris, els quals hauran de protegir els seus dispositius i sistemes operatius davant de possibles riscos.
10.2 Responsabilitat de GUITARD
GUITARD no serà responsable per indisponibilitat de la Plataforma, imprecisions en dades subministrades per tercers, ni danys derivats d'esdeveniments fora del control (força major).
GUITARD no serà responsable per:
La indisponibilitat de la Web, la Plataforma i/o els serveis oferts a causa de raons tècniques, de seguretat, actualitzacions, manteniment, fallades de servidors, o problemes amb tercers intermediaris o proveïdors.
La imprecisió d'estimacions generades per la Plataforma basades en dades proporcionades per tercers, quan aquestes no siguin suficientment precises o no se subministrin amb la freqüència acordada.
Programes informàtics maliciosos o altres elements fora del control.
Informació, dades i altres continguts mostrats a la Plataforma i proporcionats per tercers.
Pèrdua d'informació per robatori, pèrdua o error al dispositiu utilitzat per l'Usuari per accedir a la Plataforma.
Infraccions i/o incompliments comesos per l'Usuari fora de l'àmbit del Web i la Plataforma.
La Plataforma pot incloure enllaços o eines que redirigeixin a altres llocs web («Llocs Enllaçats»). L'Usuari reconeix que accedeix a aquests llocs sota la seva pròpia responsabilitat i exonera GUITARD de qualsevol responsabilitat relacionada amb vulneracions de drets, disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud de la informació i altres aspectes relacionats amb els Llocs Enllaçats.
En casos de força major, GUITARD no serà responsable per danys derivats de l'incompliment dels Termes i Condicions. Els esdeveniments de força major inclouen, entre d'altres:
Incidents a la xarxa de comunicacions.
Errors en els sistemes operatius o maquinari de l'usuari.
Vagues sectorials o generals que afectin el lliurament de productes.
Tancaments patronals, incendis o robatoris en instal·lacions de GUITARD o proveïdors.
Situacions d'emergència sanitària, epidèmies o pandèmies.
En qualsevol cas, GUITARD no serà responsable de danys i perjudicis derivats d'incompliments dels termes i condicions per part dels usuaris.
11- CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS PER PART DE GUITARD
L'Usuari accepta que GUITARD pugui cedir o transferir, totalment o parcialment, els seus drets i obligacions relacionats amb l'operació de la Plataforma a una altra entitat. En aquest cas, el cessionari substituirà GUITARD i aquesta darrera quedarà alliberada de les seves obligacions amb l'Usuari des de la data de la cessió.
12- NUL·LITAT PARCIAL
Si alguna disposició dels termes i condicions és declarada nul·la per resolució ferma d'una autoritat competent, la resta de les disposicions romandran en vigor i no es veuran afectades per aquesta declaració de nul·litat.
13- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Els Termes i les Condicions es regiran per la legislació d'Andorra.
Els Usuaris se sotmeten a la jurisdicció civil d'Andorra, renunciant expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, llevat que, per la seva condició de consumidors, la legislació aplicable disposi una altra cosa.
Darrera actualització: 24 d'octubre del 2021.